1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта fotoarka.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего Fotoarka — аренда фотозон в Красноярске (далее — «Оператор»).
Используя Сайт и оставляя заявку через формы обратной связи, пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики и даёт согласие на обработку своих персональных данных в указанных ниже целях.
Политика разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных.
2. Какие данные мы собираем
Через формы заявки на Сайте Оператор может собирать следующие персональные данные:
- Имя — как к вам обращаться при перезвоне;
- Телефон — для связи с менеджером;
- Email — для отправки предложений и документов (если вы указали его);
- Дата мероприятия — желаемая дата проведения события;
- Комментарий — повод, количество гостей, адрес и иные сведения, которые вы сообщаете добровольно.
Также автоматически фиксируются технические данные: источник перехода (URL), UTM-метки, страница, с которой отправлена заявка. Эти данные не позволяют идентифицировать вас напрямую.
3. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:
- перезвон менеджера для подтверждения заявки и согласования деталей мероприятия;
- обработка заявок на аренду фотозон, оформление заказа и расчёт стоимости;
- отправка коммерческих предложений, расчётов и информации о наличии фотозон на желаемую дату;
- информирование об акциях, скидках и промокодах (только с вашего согласия);
- улучшение качества сервиса и удобства использования Сайта.
4. Правовое основание обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а именно — с согласия субъекта персональных данных, данного при отправке формы заявки.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.
5. Хранение данных
Персональные данные пользователей хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 3 (трёх) лет с даты последней заявки или иного взаимодействия с пользователем.
По истечении указанного срока персональные данные уничтожаются, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации (например, необходимость хранения для целей бухгалтерского или налогового учёта).
6. Передача данных третьим лицам
Оператор не передаёт ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случая, прямо предусмотренного настоящей Политикой.
Для оперативной обработки заявки данные заявки (имя, телефон, дата мероприятия, комментарий) могут передаваться ответственному менеджеру Оператора через внутренние каналы связи (включая корпоративные мессенджеры) в виде служебного сообщения. Такая передача необходима для выполнения вашего запроса (перезвон, подтверждение заявки) и осуществляется на основании согласия пользователя.
В иных случаях персональные данные могут быть переданы третьим лицам только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации и с согласия пользователя.
7. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, исправления или дополнения своих персональных данных;
- требовать удаления своих персональных данных («право на забвение»);
- отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
Для реализации указанных прав направьте обращение на email order@fotoarka.ru с темой «Персональные данные». Обращение рассматривается в срок до 30 дней.
9. Контакты Оператора
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь к Оператору:
- order@fotoarka.ru
- +7 (960) 752-17-77
- →г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, 33
Ответственный за обработку персональных данных — руководитель Оператора.